在交谈中,谁控制了主导权,谁就能将双方的谈话引向自己期望的方向,其意义就像在战斗中占据了一个制高点一样。主导权并不等于说话机会,不是谁说得越多就越主动。比如,领导者在听取员工汇报时,可能领导者并没有说几句话,但主导权仍由他牢牢控制着。
通过提问掌控主导权
高明的交谈者不会坐等对方失误和漏洞的出现,而是采取积极的手段来营造和夺回谈话的主导权。控制交谈的主导权,主要是通过提问实现的。得体的问话不仅要靠高明的口才,还需要聪明的头脑和冷静的判断力。
孟子与齐宣王的一段对话,孟子就是用不断地提问诱使对方陷入被动,而自己掌握了交谈的主导权。
孟子对齐宣王说:“你有个臣子把妻室儿女托付给一位朋友照顾,自己游楚国去了。等他回来的时候,他的妻室儿女却在挨饿受冻。对待这样的朋友,应该怎么办呢?”