某些公司的管理文化可能也是这样:制定一些不可能达到的要求。这时最重要的不是培养无意志服从命令的人,而是以各种无法兼顾的高要求让员工时刻处于一种愧疚的状态,这样他们就会甘心接受更多的工作任务而不怎么抱怨,因为觉得没资格要求别的,更不会抱怨工作条件,因为一旦抱怨,就可能被抓住不称职的地方。
比如,现代的传媒公司的员工要如何一边积极开会,分享自己的想法,听取别人的意见,一边还和世界各地的同事和合作伙伴交流,发邮件、消息,就因为时差导致只能在这时候联系到他们?这被默认为应该做到,但两边的工作都关注并高质量地完成是不可能的,肯定会出错,于是歉疚和挫败感的种子就埋下了。
卡夫卡和愧疚感、监视、躲不过的惩罚
卡夫卡的作品中贯穿着一种被纠缠的感觉。主人公觉得被逼到角落,总感觉被上级权力或威权结构观察着、规训着、监视着。一种说不清的愧疚感压在他们身上,他们却通常不知道自己哪里做错了,只认为自己理应受罚,至少从逻辑上来说是这样。
卡夫卡的主角们都有一个特点:逃不过黑暗的命运。在他们躲不过的漫长而使人备受煎熬的审讯等场景中,他们要为自己正名,要为自己辩护。卡夫卡不仅将惊人的权威赋予严厉的父亲、手握大权的法官等角色,就连服务员领班、门卫都有相当厉害的手段来监视、惩罚、审判别人。