如果你还不是一个经验丰富的管理者,那么,原则上你最好少动嘴,别老是给上司提建议,毕竟作为中层,你的任务是管理下属,执行任务,不是参与经营决策。
当然,由于你直接接触员工,对于实际工作和具体问题可能看得比上司还清楚,也能从中发现上司不知道的问题,但是,很多时候,大家看问题的方式是不一样的,而且你也不知道上司工作的重点所在。你必须站在和上司同样的角度和高度,否则你不仅不是帮忙,反而是给上司添乱。
客服部经理小李在与客户盛隆公司采购主管聊天的时候,意外地得知恒星公司老板的父亲下个月要过八十大寿。
小李想这可以是一个对客户进行感情投资的好机会,就找到了老总,告诉了老总这件事情。他说:“我听盛隆公司采购主管老谢说恒星公司老板的父亲下个月过八十大寿。这个老爷子特别喜欢书法,我们给他送一套文房四宝,您看如何?”老总头都没抬地说:“行,就由你看着办吧。”
我们可以做一个假设,所有的上司都是懒惰的,没有哪个上司肯做“思考题”,他们更喜欢做“选择题”,如果你只让他们回答是或者不是,行或者不行,或者从ABC等选项中选出一个他认为好的答案,他会非常愿意接受你的建议。