张清依旧笑笑说:“我没做亏心事,心里坦荡荡,不怕被误会,你的手机找不到了,心里着急,所以态度不好,我吵了也没用,一则不能洗脱我的嫌疑,二则还会影响生意,不如帮你找到手机,一切就都清楚了,不是吗?”
在别人误会我们的时候,也许我们能做的就是以不卑不亢的心态去解决问题,因为没做亏心事所以不卑,因为吵了也没用所以不亢。
当误会产生时,不要轻易地指责另一方,而要自己寻找对策。应该说,只要对方不是故意找麻烦,闹别扭,那么误解总是有原因的。因此,要先检查一下自己是否有被对方引起误解的言行。如果有,应该立即找到症结,并向对方解释清楚,保证今后多加注意;如果没有,也不要随意责怪对方,而应采取积极适当的方法,以消除双方的误解。
心理学家认为,要达到沟通目的,必须做到具体、明确、不断地更新。如果你想沟通得顺利,就得避免那些含混的词句,同时知道该如何问些具体的话。我们之所以要求说话明确,其目的就在于尽量传送有用的信息。你说的话越接近自己的本意,就越能表明自己的立场,这也就是我们所说的明确。唯有如此,我们才能尽量避免误会的产生,达到沟通的有效化。那么,对于被人误解,我们又该如何应对呢?